Wir maximieren den Erfolg Ihrer digitalen Kundeninteraktionen mit maßgeschneiderten Chatbot-Lösungen.

Der Erstkontakt kann entweder über unseren Calendly-Link oder per E-Mail an kontakt@corporate-ai.solutions erfolgen. Im Anschluss vereinbaren wir ein detailliertes Beratungsgespräch, in dem wir Ihre Anforderungen und Ziele analysieren. Danach bieten wir einen Workshop an, um gemeinsam eine Strategie zu entwickeln, bevor wir mit der Implementierung starten.

Die Implementierung erfolgt in iterativen Phasen. In der ersten Phase (V1) setzen wir grundlegende Funktionen wie die Beantwortung häufiger Fragen oder das Sammeln von Leads um. In der zweiten Phase (V2) erweitern wir den Chatbot mit zusätzlichen Features wie Mehrsprachigkeit, komplexen Dialogstrukturen oder Systemintegrationen. Nach jeder Phase können Sie Feedback geben, sodass der Chatbot laufend optimiert wird. Parallel dazu erweitern wir kontinuierlich die Knowledge Base, um die Qualität der Antworten weiter zu verbessern.

Ja, wir übernehmen den Support und die regelmäßige Erweiterung des Chatbots. Unsere Leistungen sind in einem monatlichen Beitrag enthalten und können je nach Bedarf an Ihre Anforderungen angepasst werden. Neben Anpassungen, Mehrsprachigkeit und Performanceanalysen bieten wir kontinuierliche Analysen über Nutzer und deren Verhalten an, um den Chatbot weiter zu optimieren. Zudem organisieren wir regelmäßige Workshops, um weitere KI-Potenziale für Ihr Unternehmen zu identifizieren und umzusetzen. Gerne beraten wir Sie, welches Paket für Ihr Unternehmen am besten geeignet ist.

Unsere Chatbots sind ideal für kleine und mittlere Unternehmen in der E-Commerce-Branche, der Dienstleistungsbranche sowie für Unternehmen, die ihren Kundenservice effizienter gestalten möchten. Zusätzlich können Chatbots auch Leads generieren und dabei helfen, das Geschäft zu skalieren.

Ein Chatbot übernimmt den gesamten First-Level-Support, beantwortet Kundenfragen rund um die Uhr, dient als Produktberater und beschleunigt Bestell- und Retourenprozesse. Das verbessert die Kundenzufriedenheit und entlastet Ihr Team nachhaltig.

Mit einem mehrsprachigen Chatbot können Sie Kunden weltweit ansprechen. Der Chatbot erkennt automatisch die Sprache des Nutzers und passt sich entsprechend an. Das verbessert die Benutzererfahrung und stärkt die internationale Kundenbindung.

Wir entwickeln eine maßgeschneiderte Knowledge Base, die alle relevanten Informationen Ihres Unternehmens enthält. Der Chatbot wird so programmiert, dass er Ihre Tonalität, Prozesse und Corporate Identity widerspiegelt. Auch der gesamte Dialog wird individuell angepasst, um ein nahtloses Nutzererlebnis zu gewährleisten.

Wir wählen die KI-Technologie passend zu Ihren Anforderungen aus. Standardmäßig nutzen wir GPT-4o mini, da dieses LLM effizient und leistungsstark ist. Für umfangreichere Knowledge Bases setzen wir auch spezialisierte LLMs ein, die optimal auf große Datenmengen abgestimmt sind.

Datenschutz hat bei uns höchste Priorität. Unsere Chatbots erfüllen die höchsten Standards in der Datensicherheit. Wir garantieren, dass alle Daten sicher gespeichert und verarbeitet werden. Falls Ihr Unternehmen einen Datenschutzbeauftragten hat, arbeiten wir eng mit ihm zusammen, um sicherzustellen, dass alle Anforderungen erfüllt werden. Zusätzlich prüfen wir unsere Chatbot-Lösungen regelmäßig auf Datenschutzkonformität, um immer auf dem neuesten Stand der rechtlichen Vorgaben zu bleiben.